上海虎头搬家家庭集团董事长曾经提出，“虎头搬家公司不是简单的理解成就是给居民企事业搬家的公司。我们提供给用户不仅是搬迁更是安全和尊严，让他们搬的宽心搬的享乐”。就拿最直接的居民搬家来说吧，8月5日上午十点位于虎头搬家公司总部的客服部郭经理接到一位女士的电话，问虎头搬家客服部在哪怎么来，当时郭经理还有些担心，是不是有“麻烦”来了呢？但作为客服部门无论什么事情这就是终点了，责无旁贷。
说起享受搬 没想到的是虎头搬家服务这么细致，而且还是经理亲自上门，这让老爷非常意外，谈话中老爷子有个心爱的老书柜，无法搬到新家，因为是一体无法拆卸的，高度和宽度都出不了门，新址可以搬进来。徐经理说那我到旧址看看能不能想办法给您搬过来，和老爷子就到了原来的家，看了以后在不动书柜结构的情况下肯定是无法搬出来，这书柜就是在屋里做的。窗户门都无法搬出来，通过了和老爷子协商最终取掉了门框，把这件“宝贝”给搬到了新家。这让老爷子特别感动。迁这件事，是在上半年四通公司的一次“服务升级”的讨论会上董事长提出来的。也是目前虎头搬家服务升级后，正在得到落实的事情 在虎头搬家21年搬迁史中，这样的故事每天在发生。虎头搬家公司不仅是是给用户提供居民企事业搬迁服务，而是致力于给用户提供的搬迁盛宴所带来安全感、满足感和幸福感的服务集团。
当打电话的女士推开客服部的门时面带喜悦，手里拿着一个包裹，进门说“我是替我老父亲给虎头搬家送锦旗来了”。
这是怎么回事？原来送锦旗的女士姓潘，讲述了送锦旗的原因，7月29日约虎头搬家公司搬家，服务没问题，下午做饭的时候发现冰箱的门不好开关了，打电话希望能不能给调整一下。得知用户的需求后，分公司经理徐正亲自上门解决。潘女士讲说心里话老爷子有些不高兴，好好的冰箱搬完了不好用了是不是搬运不当造成的。等上门查看时是因为门上的固定螺栓松动所致，很快问题就解决了。